Return and Exchange

A Rio by Design aceita devoluções ou trocas em até 10 dias após a compra, mediante comprovante de pagamento emitido à Rio by Design.

Para devolver ou trocar um item, solicite uma Autorização de Devolução enviando um e-mail para riobydesignsales@gmail.com.

Todas as devoluções estão sujeitas a uma taxa de processamento de 10%. As trocas estarão sujeitas a custos de envio, mas estes podem ser dispensados ​​caso a caso. Os itens devem ser devolvidos em estado novo e próprio para revenda, com as etiquetas originais. Alguns itens em promoção não são passíveis de devolução, conforme indicado no anúncio de compra.

Após o processamento da sua devolução, você receberá uma confirmação por e-mail com as informações sobre o reembolso. Não haverá reembolso do frete em caso de devolução. Quaisquer menções específicas de venda final na descrição do produto prevalecem sobre estes termos. 

Os itens recebidos como presentes podem ser trocados por outro item de valor igual ou superior.